Uns ist bewusst, wie viel Stress und Frust das verursacht – gerade dann, wenn man pünktlich vor dem Bildschirm sitzt, sich auf die Anmeldung vorbereitet hat und trotzdem nicht weiß, ob die Buchung funktioniert hat. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Solltet ihr Probleme oder Fehlermeldungen im Buchungsportal bekommen, meldet euch bitte bei uns im Gästebüro unter freizeitennoSpam@wdl-starnbergerseenoSpam.de oder telefonisch unter 08151 9619-129.
Situation sorgt auch bei uns für großen Frust
Die Ursache liegt im Buchungsportal unseres externen Dienstleisters. Insbesondere bei einem hohen gleichzeitigen Nutzeraufkommen kann dieser derzeit keinen stabilen und reibungslosen Ablauf gewährleisten. Trotz intensiver Gespräche konnten die zugrunde liegenden technischen Probleme bislang nicht zuverlässig behoben werden.
Das ist auch für uns äußerst unbefriedigend und frustrierend. Unser Gästebüro am Starnberger See arbeitet nach jedem Anmeldestart mit zusätzlichem Aufwand daran, fehlerhafte Buchungen nachzuvollziehen, zu korrigieren, mit dem Dienstleister die Probleme zu besprechen und mit euch offene Fragen zu klären.
Wir arbeiten intensiv an einer Lösung
Wir stehen seit Wochen in engem Austausch mit dem Anbieter unseres Buchungssystems und drängen darauf, die bestehenden Probleme so schnell und nachhaltig wie möglich zu lösen. Unsere große Hoffnung ist, dass wir die Schwierigkeiten bei zukünftigen Anmeldestarts vermeiden können. Bis dahin bleibt uns vor allem, um Verständnis zu bitten. Es tut uns sehr leid, dass die Vorfreude auf eine WDL-Freizeit für manche Familien momentan zunächst mit Ärger und Unsicherheit verbunden ist.
Freizeiten 2027 auf dem WDL Dünenhof
Am Starnberger See haben wir schon seit vielen Jahren sehr lange Wartelisten und nicht jeder kann einen Platz auf einer Sommerfreizeit bekommen. Um aber allen Kindern und Jugendlichen einen echten WDL-Sommer zu ermöglichen, wird es 2027 auch auf dem Dünenhof Kinder- und Jugendfreizeiten geben. Diese werden nun von langjährigen WDL-Mitarbeitern geleitet und beinhalten alles, was WDL am Starnberger See so erfolgreich macht: Preacher, Sporties, engagierte Gruppenleiter, Musik, Action, Gemeinschaft und vieles mehr. Unser Ziel ist, dass vor allem Teilnehmer aus Nord- und Mitteldeutschland das volle WDL-Feeling an der Nordsee erleben, statt am Starnberger See leer auszugehen.